1.Консультации проходят на основании дипломов о высшем образовании и переподготовке по специальности психология, дающие право вести консультативную деятельность.
2. Конфиденциальность. Ни сам факт Вашего обращения, ни содержимое нашей работы не выйдет за пределы нашего общения, за исключением тех случаев, когда это может угрожать Вашей или чьей-то жизни или же поступил официальный запрос из Гос. структур. При встрече вне кабинета я сделаю вид, что не знаю Вас. Вы же, по своему усмотрению, можете начать диалог либо пройти мимо.
3. При работе исключаются любые иные формы взаимодействия (дружба, приятельское общение) между клиентом и психологом.
4. По завершении консультации в перерывах между приёмами клиент имеет право задать уточняющие вопросы и получить на них короткие ответы в виде сообщений.
5. Консультации проводятся лично или онлайн, в режиме видео, аудио связи или переписки.
6. Количество консультаций индивидуально и зависит от сложности запроса и от прогресса.
7. Клиент вправе завершить работу с психологом без объяснения причины и без каких-либо штрафных санкций.
8. Формат и место встречи выбираются клиентом только исходя из его личных предпочтений. Будь-то онлайн работа или личная встреча в кабинете или за его пределами.
9. В случае появления спорных вопросов клиент вправе получить исчерпывающий полноценный ответ от психолога.
10. Психолог не назначает медикаменты и не может их отменить.
11. Будьте готовы к максимальной искренности. Любое недоговаривание или искажение информации ставит под сомнение качество работы.
12. Парные консультации проводятся при обоюдном согласии партнеров. Если партнёр пришёл «из одолжения» или его просто заставили, эффективность подобной работы не гарантируется.
13. Детские и подростковые консультации изначально проходят в присутствии и при участии родителей.
14. Приём проходит по предварительной записи и предоплате. Бронирование времени происходит при поступлении предоплаты на счёт психолога.
15. В случае опоздание время приёма не передвигается. Следующий клиент не должен расплачиваться за Ваши обстоятельства.
16. Отмена, перенос консультации и возврат денег возможны не позднее, чем за 24 часа до начала консультации. При отмене консультации менее чем за 24 часа или не появлении на приёме предоплата не возвращается.
17. На консультации психолог и клиент находятся в трезвом виде.
18. Употребление ненормативной лексики со стороны клиента на консультации допускается.
19. Продолжительность приема. Экспресс — 20-30 минут, детская — 30-50 минут, индивидуальная 40-60 минут, парная (семейная) — 60-180 минут. Оплата за сеанс фиксированная.
20. Бесплатные консультации проходят согласно условиям социальных госпрограмм в некоммерческих общественных организациях.
21. При приобретении абонемента на 3 консультаций, скидка 10%. 5 консультаций — 20%. Абонемент на один год, с возможностью передарить консультации знакомым и друзьям.
22. Консультации после 21.00 по Московскому времени, оплачиваются по повышающему коэффициенту 1,5.
23. Личные консультации по желанию клиента за пределами кабинета оплачиваются по повышающему коэффициенту 2.
24. Игнорирование сообщений или звонков на протяжении 12 часов с момента последнего обращения при обсуждении условий приёма расценивается как отказ от дальнейшего диалога и работы, все ранее достигнутые договорённости аннулируются.
25. Благодарности за работу от клиентов принимаются в любой форме и размере.
26. Внесение предоплаты означает согласие с условиями.
27. Стоимость консультаций Михайленко Сергея Михайловича Экспресс- 2т.р., детская — 3,5т.р, индивидуальная -5т.р, парная -10т,р.
Снежаны Александровны Дроботовой — 2т.р.
Петропавловской Ксении Константиновны 3т.р.
Никонюк Алена Владимировна, 3т.р.
Спасибо за внимание и понимание!
С Уважением, Сергей Михайлович Михайленко